Objetivo do Projeto

O projeto consistiu em identificar e aplicar melhorias a fim de facilitar a experiência do usuário.

Soluções

Realizei uma pesquisa interna sobre as operações atuais do sistema, seguida de entrevistas com usuários visando compreender seus desafios. Assumindo todo o processo, roteirizei as entrevistas e marquei reuniões com os usuários. Essas entrevistas foram realizadas por videochamada, gravadas e transcritas. Posteriormente, desenvolvi fluxos de usuários, personas e um protótipo, que agilizou as operações, reduzindo cliques e melhorando a usabilidade.